Allgemeine Geschäftsbedingungen von medical-webservice.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen Andy Pruß, medical-webservice.de, Dachsloch 4, 35108 Allendorf, nachfolgend „Anbieter“ genannt, und seinen Auftraggebern.

Die Leistungen richten sich insbesondere an medizinische Dienstleister, Arztpraxen, Privatpraxen, Therapeuten, Apotheken, Sanitätshäuser, Gesundheitsanbieter und vergleichbare Einrichtungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich Webdesign, Website-Erstellung, Website-Relaunch, Hosting, Wartung, technischer Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, Texterstellung, Kontaktformularen, Terminlink-Einbindung, Cookie-Banner-Einrichtung, Ladezeitoptimierung und verwandten digitalen Dienstleistungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, einer Leistungsbeschreibung oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

3. Angebot und Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot annimmt und der Anbieter die Annahme bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail, über ein Kontaktformular, durch eine eindeutige Beauftragung oder durch Zahlung einer vereinbarten Anzahlung erfolgen.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Bilder, Texte, rechtlichen Pflichtangaben und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.

• Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit bereitgestellter Inhalte verantwortlich.
• Der Auftraggeber stellt sicher, dass gelieferte Bilder, Logos, Texte und sonstige Materialien genutzt werden dürfen.
• Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können Projektfristen entsprechend verlängern.
• Zugangsdaten sind vollständig, korrekt und sicher zu übermitteln.

5. Inhalte, Nutzungsrechte und rechtliche Pflichtangaben

Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Berufsangaben, Impressumsdaten, Datenschutzhinweise, berufsrechtliche Angaben und sonstige Pflichtinformationen.

Soweit der Anbieter Texte, Layouts, Grafiken, Strukturen oder sonstige kreative Leistungen erstellt, erhält der Auftraggeber nach vollständiger Zahlung die vereinbarten Nutzungsrechte für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf einer gesonderten Vereinbarung, soweit nicht gesetzlich erlaubt.

6. Projektablauf, Korrekturen und Abnahme

Website-Projekte werden in der Regel in mehreren Schritten umgesetzt: Briefing, Strukturplanung, Design- und Inhaltserstellung, technische Umsetzung, Korrekturphase, Freigabe und Veröffentlichung.

Der Auftraggeber erhält Gelegenheit zur Prüfung und Rückmeldung. Korrekturen sind im vereinbarten Umfang enthalten. Weitergehende Änderungswünsche, zusätzliche Seiten, neue Funktionen oder nachträgliche Konzeptänderungen können gesondert berechnet werden.

Nach Fertigstellung wird der Auftraggeber zur Abnahme aufgefordert. Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung und wird die Leistung genutzt oder veröffentlicht, kann die Leistung als abgenommen gelten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Einmalige Website-Projekte können mit einer Anzahlung, Zwischenzahlung und Schlusszahlung abgerechnet werden. Laufende Leistungen wie Hosting, Wartung oder Betreuung werden monatlich oder nach individueller Vereinbarung berechnet.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu zahlen. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückstellen.

8. Projekttermine und Verzögerungen

Genannte Projekttermine und Umsetzungszeiträume sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung, verspätete Freigaben, fehlende Zugangsdaten oder nachträgliche Änderungswünsche entstehen, verlängern die Projektlaufzeit entsprechend.

9. Änderungswünsche und Zusatzleistungen

Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert angeboten oder nach Aufwand abgerechnet. Dazu zählen insbesondere zusätzliche Unterseiten, neue Designvarianten, zusätzliche SEO-Seiten, erweiterte Formulare, zusätzliche Textarbeiten, technische Sonderfunktionen oder nachträgliche Konzeptänderungen.

10. Hosting, Wartung und laufende Betreuung

Hosting-, Wartungs- und Betreuungspakete dienen dem technischen Betrieb, der Pflege und der laufenden Unterstützung der Website. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Paket.

Wartungsleistungen können insbesondere Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Prüfungen, kleinere Anpassungen, Backups oder Supportleistungen umfassen. Eine vollständige Fehlerfreiheit, permanente Verfügbarkeit oder bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen werden nicht garantiert.

11. Drittanbieter, Plugins und externe Dienste

Für bestimmte Funktionen können Drittanbieter, Plugins, Hostingdienste, Analysewerkzeuge, Terminbuchungssysteme, Kartenanbieter, Schriftanbieter, Cookie-Tools oder weitere externe Dienste eingebunden werden.

Für Leistungen, Verfügbarkeit, Preisänderungen, Datenschutzbedingungen oder technische Änderungen externer Anbieter übernimmt der Anbieter keine Verantwortung, soweit diese nicht in seinem Einflussbereich liegen.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und der vereinbarten Leistung. Soweit der Anbieter im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, kann der Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung erforderlich sein.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass seine Website die erforderlichen Datenschutzhinweise, Impressumsangaben, Cookie-Hinweise und sonstigen rechtlichen Pflichtangaben enthält. Der Anbieter kann hierbei technisch und redaktionell unterstützen, ersetzt jedoch keine rechtliche Beratung.

13. Gewährleistung und Mängel

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Etwaige Mängel sind vom Auftraggeber nachvollziehbar zu beschreiben und dem Anbieter mitzuteilen.

Der Anbieter erhält Gelegenheit zur Nachbesserung. Kein Mangel liegt vor, wenn die Beeinträchtigung durch Änderungen des Auftraggebers, durch Drittanbieter, durch externe Systeme, durch nicht autorisierte Eingriffe oder durch nicht unterstützte technische Umgebungen verursacht wurde.

14. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, rechtliche Angaben, Werbeaussagen, berufsrechtliche Informationen, medizinische Aussagen, Bildrechte, Markenrechte und sonstige vom Auftraggeber bereitgestellte Materialien ist der Auftraggeber verantwortlich.

15. Vertragslaufzeit und Kündigung laufender Leistungen

Einmalige Website-Projekte enden grundsätzlich mit Fertigstellung und Abnahme der vereinbarten Leistung. Laufende Leistungen wie Hosting, Wartung oder Betreuung haben die jeweils vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine Partei trotz Mahnung wesentliche Vertragspflichten verletzt.

16. Verbraucher, Widerruf und individuelle Leistungen

Soweit der Auftraggeber Verbraucher ist und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Auftraggeber gesondert über sein Widerrufsrecht informiert. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Bei individuell nach Kundenwunsch erstellten digitalen Leistungen, Website-Konzepten, Designs, Texten oder sonstigen personalisierten Leistungen können besondere gesetzliche Regelungen gelten. Der Anbieter empfiehlt, die Widerrufsbelehrung und den konkreten Bestellprozess rechtlich prüfen zu lassen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.